교환 및 반품이 가능한 경우

상품수령 후 7일이내 (주)더블유비스킨 으로 보내주셔야 교환/반품이 가능합니다.

그러니 3일이내에 교환/반품을 진행해주시길 바랍니다.

상담시간 내 고객센터 or 게시판으로 반품사유와 접수신청 남겨주세요.

교환/반품이 가능하다는 (주)더블유비스킨의 승인이 떨어지고 나면 안내에 따라 상품을 보내주세요.

단순변심으로 인한 교환/반품은 고객님께서 왕복배송비(6000원)를 부담해주셔야 합니다.

(무료배송 후 교환/반품으로 5만원 미만이 될 경우 배송비 6000 원 추가부담)

상품 하자나 오배송으로 인한 교환은 (주)더블유비스킨에서 부담합니다.

단, 동일(색상,사이즈)제품에 한해서만 (주)더블유비스킨이 부담.

* 교환이나 환불을 목적으로 한 의도적 상품훼손에 관해서는 책임지지 않습니다.

반품 이후 소비자의 책임으로 훼손, 변형된 상품으로 판명 될 경우 전자거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

 
- 상품 탭 손상, 분실의 경우

- 상품의 포장을 개봉 한 경우

- 재판매가 불가할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우

- 상품의 사용흔적, 훼손변형등 상품이 오염 된 경우 (포장 용기 포함)

- 세일상품, 품절된 상품, 품절된 상품 개별 주문 구매, 주문제작 상품인 경우 (판매자에게 회복불가한 손해가 발생하는 경우)

- 제품 출고 후 일정 기간이 만료 된 경우 (단순변심 7일 이내)

- 교환/환불은 동일제품 1회에 제한함. (인터넷 사이버몰 이용 표준 약관 제 15조 환급,반품 및 교환 규정에 의거하여 구매 후 20일 이내여야만 규정을 적용받으실 수 있습니다)

- 전액 적립금 사용한 경우

위와같은 경우는 그 어떠한 처리도 불가능함을 알려드립니다.

이는 오배송이나 상품하자의 경우에도 포함됩니다.

 * 구매금액에 따른 체험품, 사은품을 받으신 경우는 상품 반품 처리 시 사은품도 모두 반품해주셔야 합니다.

 * 상품 반품 처리시 (주)더블유비스킨을 통해 구입하신 물건도 함께 동봉해주셔야 합니다.